Blog Toko
Temukan event, kabar terbaru, dan promosi terbaru di sini!
Jul 16, 2021
CARA MEMBUAT AKUN

STEP 1



STEP 2



STEP 3



STEP 4



STEP 5




Jun 24, 2021
CARA MEMAKAI KODE VOUCHER

STEP 1 : CARI KODE VOUCHER (biasa dicantumkan di bagian atas / pop up web setiap ada promo.


Digunakan di akhir pembelian, dengan memasukkan kode vouchernya di kolom yg disediakan


PROMO FREE ONGKIR MIN PEMBELIAN 500,000 (*maks 100,000)




Cari opsi Aplikasikan Voucher ketika sudah mau check out



Kode Voucher dapat ditemukan di banner Home paling atas ketika ada Promo berlangsung



Untuk contoh diatas, kode voucher yang tertera adalah Juni5



Setelah memasukkan kode voucher, ikuti petunjuk selanjutnya dgn mengisi alamat dan memilih jasa ekspedisi (FREE ONGKIR MIN PEMBELIAN 500K*)


Selamat mencoba queen & king

Apr 05, 2021
Pre Order (PO)

Ketentuan PRE ORDER :


Ketentuannya adalah, dengan melakukan DP senilai 100,000 maka sudah bisa masuk ke dalam status waiting list / PO


*NOTE :


Utk status Pre Order, biasanya kami usahakan akan diprses dalam kurun waktu 4-6 minggu, dikarenakan status barangnya harus impor terlebih dahulu


Ketika barang tiba, kami akan mengubah statusnya menjadi "ditagihkan". Lalu konsumen wajib menyelesaikan sisa pembayarannya


Jika status sudah berubah menjadi LUNAS, maka proses pengiriman barang akan segera diproses


Transaksi Waiting List & Pre Order, TIDAK DAPAT dibatalkan.


Jika sudah melakukan DP, maka dana DP akan hangus jika konsumen membatalkan semua transaksi & tidak mau menyelesaikan sisa pembayarannya

Mar 16, 2021
FAQ (Frequently Asked Questions)

Q : Parfum yang dijual original?

A : Parfum yang dijual hanya 100% asli


TIDAK menjual parfum original singapore (OriginalS), KW, parfum ori negara, unbox dan lainnya

Semua pembelian parfum disertakan box (*baca keterangan detail lebih lanjut di produk)

 

Q : Apa bedanya dengan parfum Ori Singapore / KW kak?

A : Jelas berbeda, Ori Spore itu hanya istilah yang digunakan seller lain untuk memberi kesan original dari negara lain

Dengan kata lain, parfum itu BUKAN ORIGINAL alias KW

BERBEDA dengan produk yang kami jual

Ciri khas parfum ori singapore terletak pada kemasan box luar dengan stiker hologram dengan kemasan / botol parfum yang kasar


Q : Cara mengenal parfum original atau tidak darimana kak?

A : Bisa dicek dengan cara scan barcode (box produk) & batchcode yang tertera di kemasan parfum


Q : Kenapa harga parfum yang kami jual lebih murah?

A : Kami merupakan tangan pertama dari counter. Barang kami kebanyakan barang sisa stock display / counter, ex display maupun bazaar

Dan beberapa barang kami juga memiliki usia lbh dari 3 tahun (bisa kurang) dari masa produksi

Selain itu cost operational kami jauh lebih rendah dikarenakan berjualan secara online, dibandingkan dengan sewa di mall / counter


Q : Apakah setiap parfumnya dilengkapi dengan barcode & batchcode?

A : Tentunya.. Untuk Barcode tersedia di kemasan box produk (bukan box tester) bisa discan menggunakan aplikasi QRSCAN / QRCOE

Dan untuk batchcode tersedia di kemasan botol, namun perlu dicatat bahwa beberapa brand mencetak nomor batchcode di bagian kemasan botol yang berbeda-beda, terkadang di bagian yang sulit dicari & dibaca (cetakan pabrikan)

Cek batchcode melalui website www.checkfresh.com / www.checkcosmetic.com


Q : Parfumnya bertahan berapa lama?

A : Pada dasarnya ketahanan parfum bervariasi tergantung dari jenis, bahan, dan kondisi pemakaian setiap individu

Berdasarkan kisaran varian EDT (3-8 jam), EDP (5-12 jam) Intense/ Extrait / Profumo biasa diatas sekitar 8-12 jam


Ini adalah estimasi (bisa kurang bisa lebih) BUKAN angka pasti. Longevity tidak selalu sama untuk pemakaian setiap individu

 

Q : Setiap parfum Expirednya kapan kak?

A : Pada umumnya, masa expired parfum itu beragam, dimulai dari 5-10 tahun

Tergantung dari bahan senyawa yang terkandung di dalamnya, tergantung cara penyimpanannya dll

Expired biasa diawali dengan pudarnya warna parfum / berubah menjadi tdk berwarna

Kemudian baru disusul dengan perbedaan aroma

 *note : parfum yang dijual di butiqque sifatnya random, karena kami juga tidak bisa cek / request langsung dari supplier. Tapi biasanya untuk produk TESTER berusia diatas 3 tahun (bisa dibawah itu)

 

Apakah bisa request parfum dengan usia expired tertentu? Maaf, tidak bisa. Kami tidak menyediakan fitur tsb dengan alasan teknis dan perolehan barang dari supplier pun tidak bisa request

 


 Q : Apa perbedaan EDC, EDT, EDP, PARFUM (Intense)?

A : Istilah itu merupakan singkatan dari tingkat konsentrat dari setiap parfum yang berbeda-beda spt dijabarkan sbb :

EDC (Eau De Cologne) = 2-5% senyawa aromatik

EDT (Eau De Toilette) = 5-20% senyawa aromatik

EDP (Eau De Perfume) = 10-30% senyawa aromatik

PARFUM ( Intense) = 20-40% senyawa aromatik

Senyawa aromatik artinya bahan yang dipakai untuk meracik wangi sebuah parfum, tentunya dari beberapa bahan yang dicampur menjadi satu

Namun, pada dasarnya sebuah parfum perlu diencerkan dengan kandungan pelarut campuran seperti etanol, karena jika tidak dicampur akan menimbulkan reaksi gatal / alergi jika langsung digunakan ke kulit / pakaian


Q : Apa perbedaan keterangan TESTER & PRODUK?

A : Barang dengan keterangan TESTER adalah barang yang kami dapatkan dari supplier yang kebanyakan berupa parfum ex display / ex bazaar yang dijual dengan kondisi minor defect (scratch pada botol / dus kotor) tidak bersegel, beberapa mendapatkan box produk atau menggunakan box tester (Replacement Box)

Barang tanpa keterangan TESTER adalah parfum dengan kemasan dus produk dengan kondisi baik tanpa minor defect


Q : Apa parfum dengan keterangan TESTER artinya sudah dipakai & tidak full?

A : Tidak, kami pastikan parfum sama sekali belum dipakai, hanya spray untuk QC memastikan fungsi barang normal sebelum dikirim

 


Q : Apakah ada kemungkinan perbedaan wangi dari barang yang sudah berusia lebih dari 3 tahun?

A : Kemungkinan itu tetap ada, namun tetap tidak signifikan, tergantung dari kualitas bahan senyawa yang terkandung dari setiap varian, dan kondisi penyimpanan dari pabrikan sampai ke gudang supplier

Seperti yang diketahui, bahwa penyimpanan parfum yang baik adalah di ruangan dengan suhu yang cenderung stabil

Parfum tidak boleh disimpan di ruangan dengan kondisi suhu yang panas, langsung terkena paparan sinar matahari, di dalam dashboard mobil

Terkadang parfum yang dikirim dari kami pun awalnya akan terasa berbeda, hal ini disebabkan oleh proses pengiriman (packaging yang rapat) dan disimpan di gudang ekspedisi, pengirimannya juga bisa terpapar matahari oleh kurir pengirimannya

Untuk itu, kami sarankan untuk tidak langsung mencoba / semprot parfum yang baru diterima, dikarenakan kandungan senyawa aromatiknya terpisah dengan bahan pelarutnya (etanol) sehingga semprotan awal akan terasa sedikit lebih tajam dikarenakan dari wangi etanol (alkohol) itu sendiri.

 



Feb 04, 2021
DAFTAR TUNGGU / WAITING LIST

WAITING LIST / DAFTAR TUNGGU


Jika anda menemukan produk dengan keterangan DAFTAR TUNGGU, itu artinya stock produk sedang habis


Namun jangan khawatir, kami memiliki fitur WAITING LIST yang akan menginput order anda dan akan memberi tahu secara otomatis jika produk tsb sudah kembali ke dalam stock


Estimasi waktu yang diperlukan sekitar 3-14 hari, tergantung stock dari supplier yang available (tidak bisa kami janjikan)


Hanya saja, jika sudah masuk daftar waiting list, produk akan masuk prioritas untuk order di gudang kami


Jadi isi saja data dan nomor HP yang aktif, tidak perlu membayar alias GRATIS


Ketika barang ready, akan mendapatkan notifikasi otomatis secara gratis



  • Cara melakukan DAFTAR TUNGGU / WAITING LIST adalah sbb :




Status Daftar Tunggu artinya Waiting List


  • Step selanjutnya adalah, KLIK BELI SEKARANG, kemudian isi berapa pcs yang dinginkan :



  • Setelah itu keluar pilihan menu sbb, klik ORDER SEKARANG :



  • Kemudian isi data & alamat sebagai berikut :



KLIK setuju & lanjutkan :



  • Pilih pengiriman / ekspedisi yang dinginkan :



  • Setelah itu pilih metode pembayaran jika nanti barang sudah available
  • (*Tenang tidak perlu melakukan DP / pembayaran di step selanjutnya)



  • Dan proses WAITING LIST anda telah selesai, silahkan cek kembali status order anda



Sekarang anda tinggal duduk santai, menunggu kabar dari kami secara otomatis (akan diupdate melalui SMS & Email) jika barang yang anda inginkan sudah READY STOCK








Jan 26, 2021
HANYA MENJUAL PARFUM ASLI

SELLING ONLY ORIGINAL 100%


TIDAK menjual parfum PREMIUM / Ori Singapore / KW


------------------------------------------------------------


FREE ONGKIR REGULER dengan minimal pembelanjaan 500rb (maks subsidi 100K) ke seluruh Indonesia


*tidak berlaku untuk produk Travel Size, Zara & Decant

Jan 23, 2021
MEMBERSHIP GRATIS ONGKIR

Jadilah member di website kami, dan nikmati fasilitas GRATIS ONGKIR ke seluruh Indonesia

*tidak berlaku untuk pembelian Travel size


Klik link ini untuk mendaftar jadi member kami, GRATIS! -

Jan 22, 2021
TERM & CONDITION

TERM :


  • Dengan melakukan pembelian di website, maka kami anggap sudah mengetahui semua TERM & CONDITION mengenai barang yang dijual dan keputusan bersifat final


CONDITION :


Parfum dengan keterangan Tester mendapatkan box produk berwarna putih dengan tulisan TESTER / REPLACEMENT BOX


Parfum dengan keterangan Box Defect mendapatkan parfum dengan box produk dengan kondisi defect (minor / mint condition)


Parfum dengan keterangan Box Product Unsealed mendapatkan parfum dengan box produk dengan kondisi baik. *bisa request segel dengan term & condition



Penjelasan detail mengenai produknya :


  1. Parfum dengan keterangan TESTER adalah barang yang kami dapatkan dari supplier yang kebanyakan berupa parfum ex display / ex bazaar yang dijual dengan kondisi minor defect (scratch pada botol / dus kotor) tidak bersegel. Terkait poin ini, jika konsumen mengharapkan kondisi fisik / botol yang baik, sangat tidak dianjurkan untuk membeli parfum dengan keterangan TESTER, mengingat kondisi yang sudah dijelaskan sebelumnya. Jika konsumen masih membeli, kami akan menganggap konsumen sudah mengerti dan menerima dengan kondisi yang dijelaskan (minor defect / scratch)
  2. Pembelian parfum selalu dilengkapi dengan kemasan box baik box produk atau menggunakan box tester (Replacement Box)
  3. Parfum dengan box produk akan disertai BARCODE di box, dan memiliki Batchcode di bagian botol dan box
  4. Parfum dengan box TESTER / REPLACEMENT tidak disertai BARCODE, namun tetap memiliki Batchcode di kemasan botolnya yang berfungsi untuk tracking tanggal produksi dari parfum tsb
  5. Parfum dengan BOX PRODUK kami kirim tidak disertai segel plastik, dikarenakan kami harus cek terlebih dahulu bahwa barangnya tidak dalam kondisi defect. Namun bisa request dalam kondisi segel / plastik dengan mencantumkan catatan di setiap pembelian
  6. Parfum TESTER biasa berusia diatas 3 tahun produksi (terkadang di bawah), dan sifatnya random (tidak bisa pilih) dikarenakan kami juga mendapatkan barang dengan kondisi seperti ini dari counter
  7. Jika ada perbedaan wangi parfum yang diterima sedikit banyak berpengaruh dari usia parfum, kondisi penyimpanan gudang supplier & ekspedisi, oleh karena itu kami menyarankan untuk tidak memakai parfum segera. Disimpan dulu di ruangan dengan suhu normal minimal 1x24 jam. Perbedaan ini biasanya tidak terlalu signifikan, dikarenakan bahan senyawa aromatik terpisah dengan perlarutnya / etanol.
  8. Barang tanpa keterangan TESTER kami sebut dengan PRODUK, adalah parfum dengan kemasan dus produk dengan kondisi baik tanpa minor defect, lengkap dengan barcode & batchcode



Tujuan kami membuat halaman ini adalah untuk memperjelas sekali lagi Term & Condition terkait produk yang dijual di butiqque

dengan tujuan untuk menghindari adanya misinformasi mengenai penjelasan produk dengan ekspektasi pembeli


Komplain terkait info yang sudah dijelaskan di TERM & CONDITION tidak akan bisa diklaim oleh konsumen dgn alasan apapun

Jan 21, 2021
KETENTUAN PENGIRIMAN

Ketentuan Pengiriman:


1. Produk akan dikirimkan menggunakan ekspedisi yang sudah bekerja sama dengan kami (SiCepat)


2. Semua produk / pemesanan akan diproses bersamaan dengan order per harinya, tanpa melihat jam order pagi maupun sore, status barang dikemas akan berubah menjadi status terkirim ketika resi sudah diinput di H+1


3. Pengiriman pesanan akan dikirim pada hari yang sama jika pesanan melalui website, pembayaran yang berhasil dan konfirmasi pembayaran telah dilakukan sebagai berikut:

  a. Senin – Jumat sebelum jam 15:00 WIB, order masuk setelah pkl 15:00 akan diproses keesokan harinya


*khusus di hari jumat, order masuk setelah pukul 15:00 dan order di hari sabtu akan diproses di hari senin, resi akan diupdate di hari selasa (H+1)



  b. Sabtu, Minggu & Hari besar tutup, akan diproses di hari senin minggu berikutnya


*Terkait masa pandemi ini, maka kami akan membatasi pengiriman dari hari Senin - Jumat.

Diharapkan setelah pandemi usai, akan kembali normal pengiriman di hari Senin -Sabtu


4. Nomor resi akan diupdate keesokan harinya, dan akan mendapatkan notifikasi gratis dari SMS provifer untuk nomor resi dan tracking site


5. Kesalahan konsumen dalam memberikan alamat pada saat order menyebabkan produk tidak sampai, tidak diterima atau terlambat sampai di tangan konsumen bukan lagi menjadi tanggung jawab kami


6. Kondisi penerimaan barang rusak / pecah, murni merupakan kesalahan dari pihak ekspedisi. Namun disini kami memberikan garansi BOA (Broken On Arrival) yang dapat dibaca di bagian Garansi & Return


7. Kami tidak memberi jaminan kepastian tanggal produk akan diterima oleh konsumen atau kompensasi apapun akibat keterlambatan yang terjadi setelah paket dikirim ke ekspedisi karena hal tersebut menjadi tanggang jawab dari jasa pengiriman.


8. Biaya pengiriman dan estimasi waktu pengiriman sesuai dengan tarif dan estimasi yang diinfo oleh pihak ekspedisi


9. Konsumen dapat langsung menghubungi Call Center dari jasa pengiriman dengan memberikan informasi no pengiriman yang telah diberikan oleh RumahParfum.com kepada konsumen. Tugas Customer Service kami adalah membantu melakukan follow up ke pihak ekspedisi, bukan menjamin atau memastikan terkait pengantaran barang


10. Butiqque tidak menerima permintaan perubahan barang / cancel dari transaksi yang sudah dilakukan


Catatan : Butiqque.com berhak untuk merubah dan menambahkan syarat & ketentuan yang berlaku jika diperlukan dan bersifat FINAL



Jan 21, 2021
GARANSI BOA & RETURN

Mengingat parfum adalah produk dengan kemasan FRAGILE alias mudah pecah / rusak, maka kami akan memberikan garansi berupa BOA


Apa sih yang dimaksud dengan garansi BOA?


Yang dimaksud dengan garansi BOA (Broken On Arrival) adalah, jika barang yang dipesan tiba dengan keadaan pecah / rusak, maka kami akan mengirimkan barang yang baru


Kenapa bisa rusak / pecah? Dari pengalaman kami ini semua tergantung dari kondisi pengiriman / kelalaian dari kurir ekspedisi


Tentunya standar prosedur kami dalam packaging sudah sangat aman, selalu menggunakan bubble wrap berlapis tebal, box / kardus berkualitas hard box, dan selalu ditempel stiker peringatan berupa FRAGILE


Namun kenyataan di lapangan, banyak sekali faktor yang tidak bisa kami kendalikan yang membuat parfum ini bisa rusak / pecah, seperti ditindih dengan paket lain yang bermuatan berat, penanganannya dibanting / dilempar


SYARAT untuk pengajuan garansi BOA adalah video unboxing setiap kali menerima barang, klaim ini hanya berlaku maks 2 hari dari status barang diterima (dicek melalui resi penerimaan)


Garansi yang diberikan adalah pengiriman parfum yang sejenis yang dipesan, tanpa dikenakan biaya tambahan


RETUR


Garansi Retur BERLAKU terkait point sbb :


1.1 Kebijakan pengembalian barang, dapat dilakukan jika ada kesalahan pengiriman barang yang dilakukan oleh pihak gudang kami

Jika hal itu terjadi, kami akan mengirimkan kembali parfum yang dipesan sebenarnya, tanpa dikenakan biaya tambahan. Dan

untuk ongkos kirim dari alamat konsumen ke gudang kami juga akan kami tanggung.

Dengan catatan, parfum belum dipakai & diterima dalam kondisi baik / tidak rusak.

Pengiriman barang pengganti akan dilakukan segera, setelah barang yang diretur telah diterima oleh pihak gudang kami

Garansi retur dapat dilakukan maks 7x24 jam dari waktu penerimaan barang, jika melebihi 7x24 jam, akan ditolak dengan alasan apapun



Garansi Retur TIDAK BERLAKU terkait point sbb :


2.1 Jika ada kesalahan pemesanan yang dilakukan konsumen terkait produk, kemasan, nama varian dengan alasan apapun

2.2 Jika terkait dengan wanginya berbeda atau tidak sesuai ekspektasi. Wangi parfum itu selera yang bersifat relatif, tugas dari cust service kami adalah "menyarankan" yang kira-kira sesuai dengan selera konsumen bukan memberikan kepastian sesuai selera konsumen

2.3 Garansi retur tidak dapat diajukan dengan alasan mau ganti varian / parfum lain

2.4 Garansi retur tidak berlaku terkait kondisi fisik / botol parfum terutama untuk barang TESTER, seperti yang sdh diterangkan di TERM & CONDITION


Catatan : Butiqque.com berhak untuk merubah dan menambahkan syarat & ketentuan yang berlaku jika diperlukan dan bersifat FINAL.


Jan 21, 2021
REFUND POLICY

Refund dapat dilakukan dengan kondisi sebagai berikut:


- Refund berlaku jika barang yang dipesan atau dibayar stock-nya habis atau tidak bisa dikirim (termasuk PO)

- Proses refund akan dilakukan dalam jangka waktu 3x24 jam, karena harus ada proses verifikasi data dengan bagian finance dan gudang terlebih dahulu. Customer Service TIDAK memiliki wewenang / job desk untuk melakukan refund


NOTES:

- Barang yang sudah dibeli, tidak dapat di cancel dan diubah setelah melakukan pembayaran


Jan 20, 2021
About Us